Гарантия

   Компания СуперОКНА изготавливает окна отличного качества и устанавливает их по современной европейской технологии (герметизация монтажных швов по системе Иллбрук) в соответствии с ГОСТ Р 52749-2007.

   Окна рассчитаны на многолетнюю, более 40 лет, эксплуатацию при условии соблюдения правил по уходу и эксплуатации.

   Наша компания занимается производством и установкой окон более 12 лет, изготовила и установила за эти годы сотни тысяч изделий. Будучи уверенной в качестве выпускаемой продукции, компания постоянно увеличивает гарантийный срок эксплуатации изделий, который в последние годы составлял 10 лет.

   Наша служба сервиса постоянно проводит анализ многолетней эксплуатации изделий и, на основании показателей надежности работы конструкций, пришла к выводу, что гарантийный срок службы может быть увеличен до 15-ти лет.

   Наш опыт в обслуживании изделий говорит о том, что неисправности возникают в основном из-за того, что изделия, которые эксплуатируются более 3-х лет, нуждаются в обязательном проведении профилактических работ.

   Окно, несмотря на кажущуюся простоту, является сложным техническим устройством и требует регулярного выполнения профилактических работ. В первые три года эксплуатации, за счет надежности и высокого качества комплектующих окно может обходиться без проведения профилактических работ, но после 3-х лет на окне обязательно должны быть выполнены следующие работы:

• Общая проверка состояния оконных конструкций;
• Устранение выявленных недостатков;
• Очистка и смазка резиновых уплотнителей;
• Очистка водоотводящих каналов;
• Регулировка и смазка фурнитуры.

   Проведение этих работ гарантирует дальнейшую исправную службу оконных конструкций еще в течение 3-х лет, а затем профилактические работы снова должны быть проведены.

   Таким образом, регулярное периодическое проведение профилактических работ гарантирует безотказную долголетнюю службу окон.

•    Компания СуперОКНА принимает на себя обязательства по гарантийному обслуживанию конструкций и работы по их установке в течение 3-х лет, при условии установки конструкций силами Исполнителя, соблюдении правил эксплуатации изделий, а так же выполненных работах по герметизации монтажных швов и отделке внутренних и внешних откосов непосредственно после установки конструкций.
•    Срок гарантии можно продлить до 15-ти лет. Для этого необходимо на окнах регулярно, раз в три года, проводить профилактические работы, стоимость которых определяется по Прайс-листу.
  Профилактические работы включают в себя:
  
  
  • Общую проверку состояния оконных конструкций;
  • Устранение выявленных недостатков;
  • Очистку и смазку резиновых уплотнителей;
  • Очистку дренажных каналов;
  • Регулировку и смазку фурнитуры.
  
  
•    При установке конструкций Заказчиком фирма производитель дает гарантию на профиль 15 лет, на фурнитуру, стеклопакеты и уплотнители - 3 года, при условии проведения установки Заказчиком в соответствии с требованиями нормативной документации (ГОСТ Р 52749-2007), выполненных работах по герметизации монтажных швов и отделке внутренних и внешних откосов непосредственно после установки конструкций, а так же соблюдении требований инструкции по эксплуатации изделий.
•    Гарантия начинает действовать со дня подписания сторонами Акта сдачи-приемки работ. Гарантии Исполнителя предусматривают бесплатный ремонт (замену) вышедшей из строя продукции и устранение дефектов установки в течение гарантийного срока.
•    Компания СуперОКНА не несет ответственности за некачественный монтаж изделий Заказчиком и за неправильные условия эксплуатации конструкций, которые привели к возникновению дефекта.

   Наша сервисная служба производит выполнение заявок на проведение профилактических работ в течение 5-ти дней. После выполнения работ мастером сервисной службы в Вашем Гарантийном талоне делается отметка о продлении гарантийного срока обслуживания еще в течение 3-х лет.

   В период гарантийного обслуживания выезд сервисного мастера, в случае возникновения каких-либо неисправностей, осуществляется бесплатно.

Изделия из ПВХ Компании СуперОКНА полностью сертифицированы.

	Сертификат соответствия № РОСС RU.АИ09.В00224 на "Блоки оконные и балконные дверные из ПВХ профилей "VEKA". Срок дейсвия с 02.03.2009 по 01.03.2010.
	Сертификат соответствия № РОСС RU.АИ09.В00223 на "Стеклопакеты клеенные строительного назначения". Срок дейсвия с 02.03.2009 по 01.03.2010.

Сертификаты на профили "VEKA":

Высокое качество наших изделий подтверждается многолетней успешной работой на рынке пластиковых окон.